三一重工經(jīng)常講建立數(shù)字化的企業(yè)，但是數(shù)字化到底哪些特征，三一重工企業(yè)應(yīng)該做一些什么，這值得我們探索。前兩天聽牛商網(wǎng)的江老師的課，他對數(shù)字化企業(yè)論述值得借鑒。他說，數(shù)字化企業(yè)有五個(gè)特征：

     一是營銷在線化，就是三一重工企業(yè)不但要有傳統(tǒng)的線下營銷，還要有線上的營銷，兩者相結(jié)合并且能持續(xù)獲得客戶的營銷，才能稱為營銷在線化。

     二是用戶在線化，三一重工企業(yè)與客戶交流可以通過網(wǎng)絡(luò)交流，并且要有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），能比較準(zhǔn)確及時(shí)的了解客戶需求和運(yùn)作情況，比較精準(zhǔn)的為客戶服務(wù)。

     三是三一重工供應(yīng)鏈在線化，不但是企業(yè)內(nèi)部流程在線化，而且企業(yè)能整合外部資源，并且通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行無縫合作和鏈接，這樣的合作可以提高效率、降低成本。

     四是三一重工組織在線化，企業(yè)的內(nèi)部管理，包括人事管理、財(cái)務(wù)管理和行政管理都可以通過線上的平臺進(jìn)行交流和對接。尤其是員工培訓(xùn)都可以通過線上視頻學(xué)習(xí)、考試和業(yè)績考核等工作。

     五是三一重工支付系統(tǒng)在線化，這一部分江老師沒有講，是小編自己的體會，目前企業(yè)內(nèi)部支付系統(tǒng)比較好實(shí)施，B2C的支付系統(tǒng)也已經(jīng)成熟了，這是B2B的支付系統(tǒng)有待于完善。特別是P2P系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)比較大，還是要逐步完善。

     當(dāng)企業(yè)有了數(shù)字化，就可以建立數(shù)據(jù)庫、開展云計(jì)算、開發(fā)智能化運(yùn)作，可以更有效的實(shí)施平臺化運(yùn)作。為此，上述五個(gè)“在線化”是現(xiàn)代化企業(yè)基本要求，隨著5G時(shí)代的到來，線上的數(shù)據(jù)傳送速度越來越快，風(fēng)險(xiǎn)管控越來越完善，企業(yè)的發(fā)展速度將越來越快。